Rückgabe und Rückerstattung

Wir verstehen, dass sich manchmal Dinge ändern und Sie Ihre Bestellung zurücksenden müssen. Deshalb haben wir für Sie eine 30-tägige Rückgabebedingung eingerichtet.

30-Tage Zufriedenheitsgarantie

Sie können Ihre bei uns gekauften Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und eine Rückerstattung, einen Umtausch oder ein Guthaben für zukünftige Einkäufe erhalten, wenn:

(a) Sie ein Produkt mit beschädigter oder verunreinigter Verpackung erhalten haben;

(b) Sie ein defektes oder anderweitig schlechtes Produkt erhalten haben;

(c) Sie das falsche Produkt erhalten haben;

(d) Sie Ihre Meinung geändert haben und ein Produkt zurückgeben möchten.

Wir bieten diese 30-tägige Rückgabebedingung nur für auf dieser Website gekaufte Produkte an. Wenn Sie "deutschah" -Produkte von anderen Verkäufern gekauft haben, lesen Sie bitte die Rückgabebedingungen des Verkäufers auf der Kaufseite, da solche Rückgaben möglicherweise der Politik des Verkäufers unterliegen, über die wir keine Kontrolle haben.

 

Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Schritte zur Rücksendung eines Produkts

Schritt 1 - Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team, indem Sie ein Kontaktformular ausfüllen, das Sie hier finden: https://deutschah.com/contact innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer bestellten Produkte. Bitte geben Sie dem Kundensupport Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie kurz den Grund, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten.

Schritt 2 - Unser Kundensupport-Team wird innerhalb von 3 Werktagen auf Ihre Anfrage antworten. Wenn Ihre Rücksendeanforderung den in dieser Rückgabebedingung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen entspricht, wird unser Kundensupport-Team Ihnen einen Link zu einem Rücksendeformular zur Verfügung stellen. Nachdem Sie uns alle erforderlichen Informationen zur Verfügung gestellt haben,