Versand

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet .

Bitte beachten Sie, dass Sendungen an Wochenenden und Feiertagen nicht bearbeitet oder zugestellt werden.

Jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet, sodass Sie den Fortschritt bei jedem Schritt überwachen können.

 

Lieferdauer

Derzeit bieten wir nur kostenlosen Standardversand mit einer geschätzten Lieferzeit von 7–10 Werktagen für alle Bestellungen an.

 

Notiz

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie unvorhergesehenen Umständen, Problemen mit dem Spediteur, internationalen Zollverfahren oder Adressungenauigkeiten, zu gelegentlichen Lieferverzögerungen kommen kann. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir sind bestrebt, Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden zu halten und Sie zu unterstützen.

 

Stornierung und Änderung der Bestellung

Kunden haben ab dem Zeitpunkt des Kaufs ein 24-Stunden-Fenster, um Bestelländerungen oder Stornierungen anzufordern.

Wenn Änderungen erforderlich sind, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kunden support unter Hallo@deutschah.com .

Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage innerhalb dieses Zeitraums nachz Germany ommen.

Nach Ablauf der 24-Stunden-Frist können Bestellungen bereits bearbeitet und versandt worden sein, sodass keine Änderungen mehr möglich sind.

deutschah übernimmt keine Verantwortung für verlorene Pakete aufgrund falscher Adressen. Danke für Ihr Verständnis.

 

Versendet deutschah international? 

Leider versendet deutschah nur innerhalb Deutschlands.
Wir bieten keinen internationalen Versand an.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können.

 

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald eine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.

Wenn Sie noch keine erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Hallo@deutschah.com .

Wir stellen Ihnen dann die Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Sie können Ihre Bestellung über unsere Tracking-Seite verfolgen.

 

Sendungsverfolgung zeigt, dass die Bestellung geliefert, aber nicht erhalten wurde?

Wenn die Sendungsverfolgung zeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  1. Erkundigen Sie sich bei Nachbarn oder Haushaltsmitgliedern, ob ihnen das Paket versehentlich zugestellt wurde.
  2. Überprüfen Sie die Lieferadresse in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail, um die Richtigkeit sicherzustellen.
  3. Wenden Sie sich direkt an den Spediteur, um den Lieferstatus zu erfragen und einen Nachweis über die Nichtzustellung zu verlangen.
  4. Senden Sie uns den Nachweis der Nichtlieferung, damit wir umgehend eine Rückerstattung für Ihre Bestellung veranlassen können.

 

 Bei Fragen oder Bestellanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über unser  Kontakt