Allgemeine Geschäftsbedingungen

Indem Sie beim Bezahlen dem SMS-Marketing von Deutschah zustimmen und einen Kauf initiieren oder sich über unsere Abonnement-Tools anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende Textbenachrichtigungen zu erhalten (für Ihre Bestellung, einschließlich Zahlungserinnerungen), SMS-Marketing-Angebote und Transaktionstexte, einschließlich Anfragen von uns, selbst wenn Ihre Mobilfunknummer auf einer staatlichen oder bundesstaatlichen "Nicht anrufen"-Liste eingetragen ist. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Die Zustimmung ist keine Bedingung für den Kauf.

Wenn Sie die Empfang von SMS-Marketingnachrichten und Benachrichtigungen abbestellen möchten, antworten Sie auf eine von uns gesendete Mobilnachricht mit STOP oder verwenden Sie den Abmelde-Link, den wir in einer unserer Nachrichten bereitgestellt haben. Sie verstehen und akzeptieren, dass alternative Abmeldeverfahren wie die Verwendung von Wörtern oder alternativen Anfragen nicht als angemessene Abmeldeverfahren betrachtet werden. Wir berechnen keine Gebühren für den Dienst, aber Sie sind für alle mit SMS verbundenen Gebühren und Kosten verantwortlich, die von Ihrem drahtlosen Dienstanbieter erhoben werden. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen.

Für Fragen senden Sie bitte das Wort HELP an die Nummer, von der aus Sie die Nachrichten erhalten haben. Sie können uns auch unter Hallo@deutschah.com  kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Wir haben das Recht, jederzeit jede Telefonnummer oder Kurzwahl zu ändern, die wir für den Betrieb des Dienstes verwenden. Sie werden über diese Änderungen informiert. Sie akzeptieren, dass jede Nachricht, die Sie an eine Telefonnummer oder Kurzwahl senden, die wir geändert haben, einschließlich jeder STOP- oder HELP-Anfrage, möglicherweise nicht empfangen wird und wir nicht dafür verantwortlich sind, sie zu bearbeiten.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, akzeptieren Sie, dass wir nicht für die fehlgeschlagene, verspätete oder fehlerhafte Lieferung von über den Dienst gesendeten Informationen, Fehler in diesen Informationen und/oder Maßnahmen, die Sie aufgrund der Informationen oder des Dienstes ergreifen oder nicht ergreifen, haftbar sind. Ihr Recht auf Privatsphäre ist uns wichtig. Sie können unsere Datenschutzrichtlinie einsehen, um zu erfahren, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln und verwenden.

Lieferzeit

4.1. Sobald Sie Ihre Bestellung auf der Website aufgegeben und die Zahlung getätigt haben, werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeiten. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, sollten Sie die Sendung innerhalb von 10 Kalendertagen erhalten, wenn der Versand nicht durch natürliche Ereignisse beeinträchtigt wird. Wenn Sie Ihre Sendung nicht innerhalb von 10 Tagen erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

4.2. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandbereit ist, können wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung akzeptieren oder die Bestellung stornieren. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Produkte wie in Abschnitt 5 („Rückgaben und Rückerstattungen“) unten beschrieben zurückgeben;

4.3. Alle auf unserer Website gekauften Produkte werden Ihnen per EMS, DHL oder anderen ähnlichen Kurieren zugestellt. Nachdem wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungsschreiben mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung jederzeit online verfolgen, indem Sie https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track oder https://www.17track.net/ besuchen.

4.4. Falls Ihr Kauf Sie nicht innerhalb von 30 Kalendertagen erreicht, melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst. Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß Artikel 18(2) der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates uns kontaktieren und uns darüber informieren müssen, wenn Sie Ihren Kauf nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten akzeptabler zusätzlicher Zeitraum, in dem wir Ihren Einkauf liefern. Sie sind nur dann berechtigt, den Kauf zu stornieren, wenn wir Ihren Kauf nicht innerhalb der zusätzlichen Frist geliefert haben. Bitte beachten Sie, dass Sie sich nicht darauf berufen können, die gekaufte Ware nicht erhalten zu haben, wenn die in dieser Bestimmung festgelegten Regeln nicht befolgt werden.

4.5. Bitte beachten Sie, dass:

(a) Die Versandbedingungen können auch durch Zoll, Naturereignisse, Übertragungen an das örtliche Transportunternehmen in Ihrem Land oder Streiks oder Verzögerungen beim Luft- und Bodentransport beeinflusst werden. Verzögerungen sind von uns nicht zu vertreten, wenn sich der Versand aus den vorgenannten Gründen verzögert.

Bestellung

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Online-Bestätigung. Wenn Sie diese Bestätigung innerhalb einer Stunde nicht erhalten, müssen Sie uns kontaktieren. Sie erhalten auch am Tag des Versands Ihrer Bestellung eine neue E-Mail. Wenn Sie bei uns kaufen, werden die Vereinbarungen mit Hautmode abgeschlossen. Wenn Sie eine neue Kopie Ihrer Bestellbestätigung erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Hallo@deutschah.com.

Zahlung

Wir bieten mehrere Zahlungsmethoden an. Die sicherste Zahlungsmethode und diejenige, die wir allen unseren Kunden empfehlen, ist die Zahlung mit Kreditkarte. Wir akzeptieren die folgenden Kartentypen: Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Debit, Maestro. Das Geld wird selbstverständlich erst abgebucht, wenn die Bestellung versandt wird.

Online-Zahlung per Karte

Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Betrag erst abgebucht, wenn die Waren versandt wurden. Die Zahlung erfolgt über eine sichere und verschlüsselte SSL-Verbindung (Secure Socket Layer). Das bedeutet, dass Ihre Kartendaten nicht von Dritten gelesen werden können. Bei einem Kauf mit Kreditkarte behalten wir uns das Recht vor, zu überprüfen, ob die angegebenen persönlichen Informationen wahrheitsgemäß sind. Wir können den gezahlten Betrag jederzeit notieren - zum Beispiel, wenn ein Produkt ausverkauft ist oder nicht mehr gewünscht wird. Aus Sicherheitsgründen können wir jedoch NIEMALS den genehmigten Betrag erhöhen.

5. RÜCKGABE & ERSTATTUNG

5.1. Wenn Sie mit Ihren gekauften Waren unzufrieden sind, können Sie Artikel zurückgeben und innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift erhalten. Die 30-tägige Rückgabefrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der von Ihnen angegebene Beförderer ist, den physischen Besitz der gekauften Waren erwirbt.

5.2. Um Ihr Widerrufs- und Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie sich an unser Kundensupport-Team wenden, indem Sie ein Online-Kontaktformular unter https://lovidak.com/pages/kontakt ausfüllen. Nachdem Sie unser Support-Team kontaktiert haben, erhalten Sie einen Rücksendecode und eine Rücksendeadresse – bitte beachten Sie, dass wir nur Waren zurücksenden, die mit dem angegebenen Rücksendecode versendet und an die angegebene Rücksendeadresse geliefert werden.

5.3. Um die Widerrufsfrist (30 Tage) einzuhalten, müssen Sie uns kontaktieren und die zurückgesendete Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

5.4. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag erstatten, an dem wir die Waren von Ihnen erhalten haben. Wir werden die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

5.5. Bitte beachten Sie, dass wir die zurückgesendete Ware nur annehmen, wenn sie unbenutzt, beschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet wurde. Wenn wir feststellen, dass die zurückgegebenen Produkte gebraucht, aber noch in einem betriebsfähigen und wiederverkaufsfähigen Zustand waren, können wir Ihnen trotzdem eine Rückerstattung leisten, aber Sie haften für jeden Wertverlust der Waren, der sich aus der Handhabung der Waren ergibt. Wenn wir also feststellen, dass das zurückgegebene Produkt verwendet wurde, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung nicht anzunehmen und die Rückerstattung nicht vorzunehmen.

5.6. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie auf der Website gekaufte Waren zurücksenden möchten, die Versandkosten tragen müssen, die nicht von uns erstattet werden.

5.7. Wenn Sie Ihre gekauften Waren nicht vom Spediteur oder Zoll abholen und solche Waren an uns zurücksenden, erstatten wir Ihnen 5 EURO pro Sendung und einen Wertminderungsbetrag (falls vorhanden) vom Rückgabebetrag.

5.8. Bitte beachten Sie, dass wir zurückgesendete Produkte nur akzeptieren und erstatten, wenn sie an die von unserem Kundendienst angegebene Adresse zurückgesendet werden und der Rücksende-Autorisierungscode auf der Rücksendung angebracht ist. Bitte senden Sie keine Rücksendungen an unsere Büroadresse, da wir diese nicht annehmen können.

5.9. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Wir erstatten die gekauften Artikel, jedoch NICHT die Versandkosten der Bestellung.

GELTENDES RECHT

Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, unterliegen den Gesetzen von Hongkong und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt

Reklamation

Selbstverständlich haben Sie gemäß dem Kaufgesetz Anspruch auf eine 24-monatige Reklamationsfrist. Das bedeutet, dass Sie je nach spezifischer Situation das Produkt reparieren lassen, umtauschen, den Kaufpreis erstattet bekommen oder einen Rabatt erhalten können. Schäden am Produkt, die auf unsachgemäße Handhabung durch den Kunden zurückzuführen sind, fallen nicht unter das Reklamationsrecht. Reklamationen bezüglich Fehlern und Mängeln müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt des Artikels bei Hautmode.com gemeldet werden. Eine Frist von maximal zwei Monaten wird hierbei als angemessen betrachtet, sofern nichts anderes vereinbart ist. Wenn die Reklamation berechtigt ist, werden wir selbstverständlich Ihre Versandkosten (angemessen) erstatten. Wir benötigen folgende Informationen beim Zurücksenden von Artikeln: Bitte teilen Sie uns das Problem so detailliert wie möglich mit. Achtung! Wir akzeptieren keine per Nachnahme oder ähnlichem versandten Pakete. Bitte denken Sie daran, dass der Artikel immer in einer geeigneten Verpackung zurückgeschickt werden muss.

Kontakt

Wenn Sie uns kontaktieren möchten, können Sie dies per E-Mail tun:

Hallo@deutschah.com

Datenschutzrichtlinie

Wir verkaufen keine persönlichen Informationen und geben Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte weiter. Sie werden ausschließlich in unserem Kundenregister gespeichert. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Informationen beantragen, wenn Sie dies wünschen. Um eine Vereinbarung mit uns auf deutschah.com zu treffen, benötigen wir folgende Informationen: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir speichern Ihre persönlichen Daten, um das Produkt richtig zu liefern. Persönliche Informationen werden bei deutschah.com gespeichert und fünf Jahre lang aufbewahrt, danach werden die Informationen gelöscht. Wenn persönliche Daten über unsere Website gesammelt werden, stellen wir sicher, dass dies immer durch Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt, damit Sie genau darüber informiert werden, welche Informationen gesammelt werden und wie sie verwendet werden. Der Geschäftsführer und die Mitarbeiter von deutschah.com haben Zugang zu den über Sie gespeicherten Informationen. Wir speichern keine Kundendaten verschlüsselt und geben sie auch nicht verschlüsselt weiter. Als registrierter Kunde bei deutschah.com haben Sie jederzeit das Recht, der Speicherung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht zu wissen, welche Informationen über Sie gespeichert sind. Diese Rechte haben Sie gemäß dem Datenschutzgesetz, und entsprechende Anfragen müssen an Hautmode.com per E-Mail an Hallo@deutschah.com gerichtet werden.

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