Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie sorgfältig durch und kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, falls Sie Fragen haben.
Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um sie auf eigene Kosten zurückzusenden; es fallen keine Wiederauffüllungsgebühren an.
Lesen Sie die unten stehenden Bedingungen:
BESTELLUNGSSTORNIERUNG: Da wir versuchen, die Produkte so schnell wie möglich an die Verbraucher zu liefern, beginnen wir mit der Vorbereitung der Sendungen, sobald der Kunde seinen Kauf getätigt hat. Wir können keine Stornierungsanfragen akzeptieren, sobald der Kauf getätigt wurde. Danke für Ihr Verständnis.
ARTIKEL NICHT ANGEKOMMEN: Unsere geschätzte Lieferzeit beträgt 7-10 Tage, nicht einschließlich der Vorbereitungs- und Versandzeit von 1-5 Tagen, daher kontaktieren Sie uns bitte, wenn Ihre Artikel nicht innerhalb von 15 Tagen angekommen sind.
Bitte planen Sie bis zu 25 Tage ein, da es Umstände gibt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. Wetterbedingungen, Postverzögerungen und Zollabfertigungen. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 25 Tagen ankommt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
BEI ANKUNFT BESCHÄDIGT: Wenn Ihre Ware beschädigt ist, machen Sie bitte Fotos und Videos und senden Sie sie per E-Mail an Hallo@deutschah.com
Nach Überprüfung des Supports und Bestätigung des Falls haben Sie die Wahl zwischen einem Ersatzprodukt oder einer vollständigen Rückerstattung.
DEFEKTER HERSTELLER ODER NACH GEBRAUCH GEBROCHEN: Sie haben 14 Tage nach Lieferung des Produkts Zeit, um Probleme zu melden; wenn das Produkt innerhalb dieses Zeitraums defekt ist oder nicht funktioniert, können Sie es auf eigene Kosten zurücksenden und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Sie haben ausreichend Guthaben, um das Produkt erneut zu bestellen.
MEINUNGSÄNDERUNG: Nach Erhalt der Ware haben Sie 14 Tage Zeit, um sie an uns zurückzusenden. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Hallo@deutschah.com. Wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse zur Verfügung stellen; bitte beachten Sie jedoch, dass wir nur ungetragene und ungewaschene Artikel in ihrer Originalverpackung akzeptieren.
AUSTAUSCH: Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, haben Sie 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, dies zu tun. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie ein Produkt ersetzen möchten, es ungeöffnet und in seiner Originalverpackung sein muss und Sie es auf eigene Kosten per Post an uns senden müssen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an Hallo@deutschah.com , um Hilfe bei dem Verfahren zu erhalten.
FALSCHE PRODUKT: Wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, haben Sie 14 Tage Zeit, es selbst zurückzusenden, und wir werden Ihnen den vollständigen Kaufpreis zurückerstatten.
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter Hallo@deutschah.com
Montag bis Freitag von 9:00 bis
